Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a identifikace

Poskytovatelem služeb je:
Ing. Karel Maroušek, IČO: 17157455
Sídlo: Mařatkova 918/2, 142 00 Praha 4 – Kamýk
E-mail: info@StineniMarousek.cz
Telefon: +420 731 955 550

Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku u Úřadu městské části Praha 4.

Tyto VOP platí pro vztahy se spotřebiteli i podnikateli. Ustanovení určená výhradně pro spotřebitele se na podnikatele nevztahují.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

● Poptávka: Zaslaná přes web, e-mail nebo WhatsApp je nezávazná.

● Uzavření smlouvy: Smlouva vzniká odsouhlasením finální nabídky po zaměření. Vzhledem k výrobě zboží na míru není po zadání do výroby možný bezplatný odstup (dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku).

● Souhlas s nabídkou: Může být učiněn e-mailem, SMS nebo WhatsApp zprávou. Odesláním souhlasu zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a Zásadami ochrany osobních údajů (GDPR), které jsou k dispozici na webových stránkách zhotovitele.

● Předpokládaný termín realizace: obvykle 2–4 týdny od uhrazení zálohy a finálního zaměření, není-li v nabídce dohodnuto jinak. Zhotovitel neodpovídá za prodlení způsobené subdodavateli nebo vyšší mocí.

3. Ceny, záloha a platební podmínky

● Poplatky: V lokalitách Praha 4, 10, 11, 12 a 15 je zaměření zdarma při realizaci. Při nerealizaci z rozhodnutí zákazníka je účtován poplatek 500 Kč. Minimální servisní výjezd: 800 Kč.

● Záloha: Zhotovitel je oprávněn požadovat zálohu až do výše 70 % ceny díla, dle dohody se zákazníkem před zahájením výroby. Záloha je nevratná při zrušení po zadání do výroby.

● Vícepráce: Cena díla může být navýšena o náklady na vícepráce vyvolané skrytými překážkami v místě montáže, o čemž bude zákazník předem informován.

● Doplatek ceny: je splatný nejpozději v den dokončení montáže, není-li dohodnuto jinak. Při prodlení s doplatkem delším než 3 dny může být účtována smluvní pokuta 0,1 % z dlužné částky denně. Při prodlení zákazníka-podnikatele s platbou je zhotovitel oprávněn účtovat též zákonnou paušální náhradu nákladů spojenou s vymáháním pohledávky.

● Vlastnictví: Zboží zůstává ve vlastnictví zhotovitele až do úplného zaplacení. Při prodlení s platbou může zhotovitel účtovat zákonný úrok z prodlení.

● Parkování: Zákazník zajišťuje parkování nebo hradí parkovné.

4. Realizace a součinnost zákazníka

● Zákazník zajistí volný přístup k místu montáže a bezpečnost dětí a zvířat mimo pracovní prostor.

● Zákazník je povinen před zahájením prací zhotovitele prokazatelně seznámit s trasami rozvodů. Pokud tak neučiní, nese riziko škody vzniklé v důsledku vrtání v rizikových zónách.

● Demontáž starého stínění není zahrnuta v ceně. Součástí montáže je úklid obalového materiálu a odstranění hrubých nečistot vzniklých montáží (vrtání). Nezahrnuje jemné čištění povrchů nebo vysávání.

● Pokud zákazník neumožní montáž v dohodnutém termínu, může být účtován poplatek za marný výjezd 500 Kč.

● Zhotovitel neodpovídá za vady vzniklé stavebním stavem podkladu.

● Změna nebo zrušení dohodnutého termínu méně než 24 hodin předem může být zpoplatněna.

5. Záruka, tolerance a barvy

● Záruka na nové produkty: 24 měsíců, nevztahuje se na mechanické poškození, nevhodné čištění nebo opotřebení spotřebního materiálu (baterie).

● Výrobní tolerance a rovinnost hodnotí se dle technických norem výrobců. 

● Záruka se nevztahuje na mírné barevné odchylky látek oproti vzorníku způsobené výrobní šarží nebo na mírné prosvítání světla na okrajích, které je dáno technickým řešením. 

● Optické vady se posuzují ze vzdálenosti 1 metru při běžném světle.

● Záruka na opravené díly se vztahuje pouze na opravené/vyměněné komponenty, nikoliv na celý produkt.

● Zhotovitel nenese odpovědnost za prodlení způsobené vyšší mocí (dodavatelé, doprava, živelná událost).

6. Reklamace a řešení sporů

● Zákazník je povinen reklamovat vady poskytnutých služeb bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

● Reklamace zasílejte na info@StineniMarousek.cz. uvedením jména a kontaktu, čísla zakázky / data montáže, popisu vady, fotodokumentace (pokud je to možné). Lhůta pro vyřízení: 30 dní (pro spotřebitele).

● Zhotovitel potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu a zavazuje se reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.●

● V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na bezplatné odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny služby, pokud povaha vady neumožňuje jiný postup.

● V případě neoprávněné reklamace ze strany podnikatele je zhotovitel oprávněn účtovat vedle servisního výjezdu i veškeré další prokazatelně vynaložené náklady spojené s posouzením vady. 

● Reklamace se nevztahuje na vady vzniklé zejména:

– běžným opotřebením,
– mechanickým poškozením po převzetí díla,
– nevhodným nebo neodborným užíváním,
– nedodržením pokynů zhotovitele,
– zásahem třetí osoby bez souhlasu zhotovitele,
– vlivem vnějších podmínek. 

● Neoprávněná reklamace: Pokud se při posouzení na místě ukáže, že nahlášená vada není vadou díla, ale byla způsobena nesprávnou obsluhou, zásahem třetí osoby nebo zanedbáním údržby, je zhotovitel oprávněn účtovat zákazníkovi servisní výjezd a náklady na dopravu dle odstavce 3, tj minimální servisní výjezd 800 Kč.

● Zákazník je povinen poskytnout zhotoviteli nezbytnou součinnost k posouzení a vyřízení reklamace, zejména umožnit přístup k reklamovanému výrobku nebo místu montáže.

● V případě sporu má zákazník právo na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

● Fotodokumentace: Zhotovitel může pořizovat anonymizované fotografie realizací pro referenční a marketingové účely, pokud zákazník nevyjádří nesouhlas.

7. Převzetí díla

● Dílo je považováno za převzaté okamžikem dokončení montáže a umožněním užívání, případně podpisem předávacího protokolu.

● Zjevné vady je zákazník povinen reklamovat při převzetí. Na pozdější reklamace zjevných vad nebude brán zřetel. Skryté vady je zákazník povinen oznámit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

● Osobní údaje zákazníka jsou zpracovávány výhradně pro plnění smlouvy a zasílání obchodních sdělení (servisní připomínky, nabídky).

● Kontaktní údaje mohou být zpracovávány i spolupracovníky a externími dodavateli pouze v nezbytném rozsahu a podle pokynů správce. 

● Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou k dispozici v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů na webu zhotovitele.

● Zákazník se může kdykoli od zasílání obchodních sdělení odhlásit.

● Zákazník má právo uplatnit svá práva podle GDPR (např. přístup k údajům, opravu, výmaz) prostřednictvím e-mailu info@StineniMarousek.cz.

9. Závěrečná ustanovení

● Tyto obchodní podmínky se řídí Občanským zákoníkem ČR.

● Dokument je platný od 1. 1. 2026 a může být aktualizován v případě změny právních předpisů nebo obchodní praxe.